Teslimat süreci
Teslim süresi tasarım onayı, ödeme onayı, üretim yoğunluğu ve kargo bölgesine göre değişebilir. Sipariş kargoya verildiğinde takip bilgisi mevcutsa seninle paylaşılır.
İade & Teslimat
Baskı hatası varsa birlikte çözeriz.
Siparişler kişiye özel üretildiği için iade süreci hazır ürünlerden farklı işler. Buna rağmen baskı, üretim veya kargo kaynaklı bir sorun olduğunda destek ekibiyle hızlıca çözüm ararız.
Baskı veya üretim hatası
- Renk, kesim, leke, eksik baskı ya da yanlış ürün gibi Purrinter kaynaklı bir hata görürsen fotoğraflı bildirim gönderebilirsin.
- İnceleme sonunda hata onaylanırsa yeniden üretim veya uygun telafi süreci başlatılır.
Kargo hasarı
- Paketi teslim alırken hasar görürsen mümkünse kargo görevlisiyle tutanak tut.
- Paket, etiket ve ürün fotoğraflarını purrinter.support@gmail.com adresine ilet.
- Hasar tespiti sonrasında yeniden üretim veya kargo süreci için destek verilir.
Kullanıcı kaynaklı dosya sorunları
Yüklenen görselin düşük çözünürlüklü, bulanık, hatalı kırpılmış, yazım hatalı veya yanlış dosya olması sonucunda oluşan kalite farkları kullanıcı sorumluluğundadır. Sipariş öncesinde tasarımını dikkatlice kontrol etmeni öneririz.
Kişiye özel üretim
Sticker ve poster ürünleri kullanıcının tasarımına göre hazırlandığı için üretim sürecine giren siparişlerde keyfi iade veya cayma talepleri kabul edilmeyebilir. Yasal haklar ve Purrinter kaynaklı hatalar saklıdır.